03 Connecter...
Internet, médias classiques et campagnes terrain, Danone utilise tous les moyens disponibles pour entrer en contact et dialoguer avec ses publics : consommateurs, experts scientifiques, professionnels de santé, pouvoirs publics, partenaires…
Evian, une communauté"Young Spirit"
International 100 centres pour
une meilleure alimentation
Chine À la rencontre
des éleveurs
Belgique et France Conseiller
les jeunes mères
Royaume-Uni En réseau avec
les médecins généralistes
Royaume-Uni Plante un arbre
avec Danonino
Allemagne, Autriche, Brésil, France,
Pologne, Argentine, Mexique et États-Unis Hallo Actimel
Allemagne
Evian, une communauté "Young Spirit"
Deux ans après le succès de Roller Babies, Evian a lancé une nouvelle campagne virale à destination des jeunes : Live young spirit (Vivez l’esprit jeune). Autour de la page fan Facebook et d’une chaîne dédiée sur YouTube, différents contenus additionnels, résolument communautaires, sont proposés aux internautes.
Le site Let’s baby dance les invite à participer au plus long clip musical de l’histoire en se filmant –avec leur webcam couplée à une technologie de réalité augmentée – en train de danser vêtus du fameux tee-shirt Evian : 8h20 et plus de 39 000 participants fin février 2012 !
Le site Live young training permet de calculer son «quotient jeunesse», une mesure couplant agilité intellectuelle, état d’esprit et capacité physique.
Le site Live young community, enfin, offre aux internautes la possibilité de poster sur Facebook leur photo avec le tee-shirt Evian, afin de rejoindre une communauté mondiale d’adeptes.
Sur chacun des sites, les passionnés de la marque peuvent également acheter les trois modèles du tee-shirt et personnaliser leur bouteille d’Evian ou de Badoit via l’espace myevian.
Une communication audacieuse, qui permet aux consommateurs de vivre avec la marque une toute nouvelle expérience affinitaire. Avec un impact positif sur les ventes, puisque Evian a enregistré 4% de croissance en 2011 dans le monde.
Le saviez vous?
Depuis son lancement il y a deux ans, le film publicitaire «Live Young» des bébés rollers a été vu plus de 180 millions de fois sur YouTube, ce qui en fait l’un des films les plus regardés de l’histoire de la publicité.
100 centres pour une meilleure alimentation
En partenariat avec des hôpitaux de pointe, la marque de lait infantile Dumex et l’organisme international DOHaD (Developmental Origins of Health and Disease) ont installé plus de 100 centres de conseils nutritionnels dans 70 des plus grandes villes chinoises. Leur mission consiste à informer et sensibiliser les futures mamans sur leur équilibre nutritionnel et celui de leur enfant.
Les déséquilibres alimentaires sont source de troubles métaboliques importants en Chine : le pays enregistre l’une des plus fortes augmentations du nombre de bébés obèses, notamment à Pékin et à Shanghai. Selon l’étude épidémiologique nationale sur l’obésité des enfants réalisée en 2006 la prévalence de l’obésité chez les enfants chinois de moins de 7 ans a triplé en dix ans.
À la rencontre des éleveurs
Fruit du partenariat initié en 2010 entre Danone et des producteurs de lait, la démarche «Danone au lait de nos éleveurs» permet à Danone de nouer des liens avec les producteurs pour leur assurer un revenu stable, les aider à développer leur compétitivité et garantir aux consommateurs une qualité du lait optimale.
Déployée en France et en Belgique, elle s’illustre, d’une part, par une charte de qualité signée avec les producteurs et, d’autre part, par une campagne à 360° (Web, réseaux sociaux, blogs, spots TV, affichage) destinée à promouvoir ces engagements et à répondre aux questions du grand public.
Sur les sites Internet de Danone France ou de Danone Belgique, les consommateurs peuvent «tracer» leur yaourt à partir du code-barres inscrit sur le pot : ils découvrent alors l’usine et la zone de collecte du lait de leur yaourt Danone.
En Belgique, les éleveurs ont même invité les consommateurs à visiter l’une des 235 fermes approvisionnant la plus grande usine du groupe, à Rotselaar.
En France, en un an, la démarche a permis de nouer plus de 430 millions de contacts avec les consommateurs, dont plus de 50% par le biais des nouveaux médias, grâce à l’effet de buzz.
Conseiller les jeunes mères
Hotline téléphonique, site Internet, page Facebook… La principale marque de la division Nutrition Infantile au Royaume-Uni, Cow & Gate, a créé un service de conseils personnalisés gratuits pour les futures ou les jeunes mamans. Recommandations nutritionnelles pendant la grossesse, informations et conseils pour un bon allaitement, grandes étapes alimentaires jusqu’à 36 mois… sont au cœur des discussions de cette communauté, réunie autour de la marque. Les professionnels de santé, en particulier les médecins généralistes et les pédiatres, bénéficient de ce service sur un site dédié créé par Cow & Gate : www.in-practice.co.uk.
En réseau avec les médecins généralistes
En 2011, la division Nutrition Médicale au Royaume-Uni a développé un site Internet destiné aux médecins généralistes afin de les informer et de répondre à leurs questions sur la problématique de l’intolérance des nouveau-nés aux protéines du lait de vache. Développée en partenariat avec doctors.net.uk, le plus grand réseau de praticiens du pays, cette plate-forme a touché près de 8 500 médecins. La Pharmaceutical Marketing Society lui a décerné le prix 2011 du meilleur site Web d’information auprès des professionnels de santé. Forte de ce succès, la gamme de produits hypoallergéniques Neocate a lancé, en partenariat avec la British Allergy Foundation, un site au contenu plus grand public et destiné aux parents d’enfants victimes d’allergie au lait de vache : www.cowsmilkallergy.co.uk.
Plante un arbre
avec Danonino
sensibiliser les plus jeunes aux enjeux de la biodiversité
Dans huit pays du groupe (Allemagne, Autriche, Brésil, France, Pologne, Argentine, Mexique et Etats-Unis), la marque Danonino (Petit Gervais aux Fruits en France) a déployé une campagne intitulée «Danonino plante un arbre». Lancée au Brésil en 2010 et relayée sur les emballages des produits, cette campagne vise à sensibiliser les plus jeunes aux enjeux de la biodiversité.
Dans tous les pays participant à l’opération, chaque pack de Danonino contient un sachet de graines à planter offert. En plus de ce dispositif, au Mexique, au Brésil et en Argentine, les enfants ont aussi la possibilité de planter un arbre virtuel sur le site de la marque au moyen d’un code présent sur l’emballage. Pour chaque code inscrit, des ONG partenaires s’engagent à planter un arbre dans une région sinistrée. Fin 2011, près de 100 000 arbres ont ainsi été plantés.
Hallo Actimel
Une question sur Actimel ? Les managers de Danone Allemagne vous répondent. Via le site hallo-actimel.de, ceux-ci s’engagent à apporter, dans un délai maximal de 48 heures, des informations étayées et pertinentes aux consommateurs. La possibilité pour le grand public d’être en prise directe avec ceux qui connaissent le mieux le produit et d’instaurer un dialogue en dehors des codes traditionnels de la communication institutionnelle ou publicitaire.